電話營銷系統

強大功能

電話營銷系統低成本、多功能、快部署、易管理、多終端

• 

  語音導航

  語音導航

  支持多級IVR、分時段IVR。自定義特色語音導航，充分滿足企業的不同需求。

• 

  智能轉接

  智能轉接

  支持來電多種策略轉接到分機組，包括平均分配、順序轉接和分機共振。

• 

  記憶路由

  記憶路由

  客戶回撥云總機號碼，電話將轉接至最近撥打過該客戶電話的分機上。



• 

  通話控制

  通話控制

  支持前臺或分機來電轉接至其他分機，或其他分機來電無應答進行代為接聽。

• 

  分機跟隨

  分機跟隨

  支持分機全部通話轉接、遇忙轉接和無應答轉接至指定的分機、固話或手機號碼。

• 

  通話錄音

  通話錄音

  針對分機設置是否進行通話錄音，系統提供在線查詢、統計、錄音播放等功能。



• 

  通話報表

  通話報表

  支持對通話次數和通話時間，按照自定義的時段和分機號進行匯總，并以EXCEL格式進行導出。

• 

  多終端支持

  多終端支持

  支持IP電話機、語音網關、PC客戶端和移動端作為分機使用。IP電話和移動APP同時振鈴，可選擇任一種方式優先接聽。

• 

  電話會議

  電話會議

  有固定的會議室接入號，并提供會控功能，如邀請、靜音、取消靜音、移出會議等，支持會議錄音。