企業級云電銷系統

          低成本開通自己的云電銷系統,相比傳統電銷系統大幅降低通信成本
          智能過濾海量數據和銷售線索,有效提高商機轉化率
          自由切換任務外呼、點擊外呼、分機外呼等多種外呼模式
          號碼資源豐富,多種接通方式,滿足企業的各種電銷需求

          一站式電話營銷解決方案,提升營銷效率
          操作簡便 高效業務流程 提升電銷能力和工作效率
          低成本上線
          最快幾分鐘注冊開通,即開即用,按需租用,無需購買硬件,無需專業運維人員
          大容量,彈性擴容
          2萬呼入呼出坐席案例,按需調整座席和調度通信資源,應對業務"峰谷"和話務量浪涌沖擊
          高可靠,高穩定
          通信資源分布式處理,平臺穩定性高達99%,阿里云云服務計算引擎,保障數據與通話安全
          線路快速接入
          號碼資源豐富,全網運營商線路接入。本地E1中繼、 模擬線、手機卡、SIP線路全支持
          電銷場景優化
          外呼過程穩定高效、坐席工時利用率合理提升、客戶資源有效利用、軟件操作便捷易用
          配置靈活
          任務表單、客戶資料、業務記錄、外呼結果自定義,配置靈活,適應各種電銷行業及場景
          圍繞應用場景,打磨極致電銷平臺
          • 靈活配置電銷規則 外呼任務自定義制定,電銷系統可設定時間內對座席人員及時提醒,制定有目標的呼叫計劃,提高座席人員工作效率和呼叫任務完成度
          • 全覆蓋外呼方式 陌生線索預測式自動批量外呼,適當加大呼出系數提高呼出效率;老客戶營銷、回訪采用預覽式點擊外呼;自動邀約采用IVR式批量外呼
          • 全景數據分析 打通、集成CRM、ERP、OA等現有系統各類信息。呼叫全程數據記錄、通話全程錄音,實時狀態監控。可根據客戶需要,定制報表場景

          智能語音IVR導航

          IVR支持調用接口與客戶交互,實現轉接電話、查詢結果TTS轉語音以及事件動作。同時控制多種線路進行統一管理,對不同線路可靈活設置不同的IVR流程,實現客戶來電的精準引導,減少人力成本。

           
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          輕松構建大規模電銷平臺

          自有PAAS云電銷平臺,電信級運維管理,開放全部接口,可搭,可配,適應各種場景和流程。私有部署精通軟交換集群,精通CTI集群,精通數據庫主從熱備,輕松構建大規模、高可用運營平臺。

          智能外呼,線索智能過濾

          無需人工輸入電話號碼,后臺一鍵批量導入號碼數據。預測式外呼,系統自動外呼,過濾無效號碼。接通有效號碼前的撥號時長不再占用座席,提升坐席利用率。平臺級黑名單自主管理,主叫超頻次數自主設置,被叫超頻次數自主設置。

          內置輕量級銷售CRM

          輕量級銷售CRM,可批量導入客戶資料、轉移、共享、分發,多種篩選和提醒方式,提升銷售簽單率。可對接現有CRM系統,及時掌握銷售工作狀態,高效管理。

          全面的呼叫中心功能

          更多功能
          多種部署,隨心選擇
          公有云呼叫中心

          前期建設0成本,靈活租用,隨時上線。分布式部署,無地域限制。所有資源全部托管在EnjoyTalk云通信公有云服務器,企業只需購買賬號即可使用。實現業務輕資產,硬件系統采用租賃模式。

          私有云、混合云部署

          安全性極高,定制靈活,高品質語音通話。通過單獨構建云呼叫中心、數據中心、服務器等整套環境,為企業提供基于分布式、大數據處理能力、數據分析能力的呼叫中心。

          行業案例

          富士康、海爾集團、韻達快遞、陽光保險等數千家政企客戶案例

          韻達快遞

          韻達快遞服務范圍覆蓋國內31個省(區、市)及港澳臺地區。客服熱線服務至關重要,為了提高客戶滿意度,選擇專業IP通信廠家EnjoyTalk云通信,借助其呼叫中心產品實現全國網點統一管理,提高企業形象。EnjoyTalk云通信7*24小時服務體系,響應及時,保證8000座席呼叫中心系統正常穩定運行。

           

          陽光保險

          陽光保險集團股份有限公司是中國500強企業、中國服務業100強。隨著客戶群的增加,服務人員也逐年增長。EnjoyTalk云通信做為一站式呼叫中心系統解決方案提供商,針對陽光保險集團的服務客戶難題,云翌為其設計搭建了一套人性化、智能化的服務型呼叫中心系統,快速對接陽光保險集團原有業務系統,快速上線,貼心服務客戶!

           

          富士康

          富士康科技集團是中國臺灣鴻海精密集團的高新科技企業,富士康在向智能制造轉型過程中,客戶服務業務需求急速增長,為了合理利用資源設備,精益求精、降本增效,富士康通信部規劃集團內部的云客服平臺,從技術、服務、成本、靈活性、安全性、可擴展性等多方面因素綜合考慮,最終選擇了EnjoyTalk云通信SaaS云呼叫中心平臺。系統自上線以來,運行穩定,客戶滿意度顯著提高!

           

          10年+

          所有產品均自主研發

          具有高安全

          高穩定和高可靠性

          深耕

          統一通信、智能呼叫中心、廣播對講

          指揮調度、云平臺等

          多行業場景解決方案

          7*24

          專屬響應式運維

          定制化專屬技術服務

          保障系統安全運行

           

          解決方案

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