客戶案例

          5000+企業正在使用EnjoyTalk呼叫中心、IP指揮調度、云平臺等方案

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            8000座席呼叫中心系統

            韻達快遞服務范圍覆蓋國內31個省(區、市)及港澳臺地區。客服熱線服務至關重要,為了提高客戶滿意度,選擇專業IP通信廠家EnjoyTalk云通信借助其呼叫中心產品實現全國網點統一管理,提高企業形象。EnjoyTalk云通信7*24小時服務體系,響應及時,保證8000座席呼叫中心系統正常穩定運行。

          • 云總機

            智能化服務型呼叫中心系統

            陽光保險集團股份有限公司是中國500強企業、中國服務業100強。隨著客戶群的增加,服務人員也逐年增長。EnjoyTalk云通信做為一站式呼叫中心系統解決方案提供商,針對陽光保險集團的服務客戶難題,云翌為其設計搭建了一套人性化、智能化的服務型呼叫中心系統,快速對接陽光保險集團原有業務系統,快速上線,貼心服務客戶!

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            IP指揮調度融合通信系統

            深圳市建工集團是以工程總承包、房地產開發為主業,集設計裝飾、設備安裝、建筑工業、檢驗檢測、物業經營及管理等為一體的大型企業集團。為了對施工人員的各類求助提供快捷有效的服務,保障人員的生命安全,最大化地提升管理效率與經濟效益,深圳建工集團選擇了多產品、多行業、多終端、多融合的EnjoyTalk云通信IP指揮調度融合通信系統,加強智慧工地建設。

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            SaaS云呼叫中心平臺

            富士康科技集團是中國臺灣鴻海精密集團的高新科技企業,富士康在向智能制造轉型過程中,客戶服務業務需求急速增長,為了合理利用資源設備,精益求精、降本增效,富士康通信部規劃集團內部的云客服平臺,從技術、服務、成本、靈活性、安全性、可擴展性等多方面因素綜合考慮,最終選擇了EnjoyTalk云通信SaaS云呼叫中心平臺。系統自上線以來,運行穩定,客戶滿意度顯著提高!

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            IP呼叫中心系統

            興業銀行股份有限公司成立于1988年8月,是經中華人民共和國國務院、中國人民銀行批準成立的大陸首批股份制商業銀行之一。興業銀行為提高銀行的競爭力,從而達到提高市場占有率的目的,上線EnjoyTalk云通信IP呼叫中心系統,利用現代的通信手段為客戶提供更加個性化的服務以提高客戶的滿意度和忠誠度。

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            云總機統一通信解決方案

            中國婚博會全球超大規模婚博會、世界級品牌結婚展。每年六大城市先后舉行大型婚博會,客服人員的聯絡溝通工作至關重要,EnjoyTalk云通信為其提供統一通信解決方案,某店遇到特殊狀況,總部或者其他分點可無縫接入保證正常通話,確保展會工作人員的聯絡有序進行。

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