呼叫中心系統

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  呼叫中心客服系統

  無縫切換在線會話和語音電話 靈活部署，動態擴容；多渠道匯接，統一智能分配，一鍵接聽電話；多級語音IVR菜單導航，支持自助或語音轉人工；工作臺軟電話，來電彈屏，可外呼撥號，查看通話狀態，坐席狀態，記錄客戶資料，標簽標識；查看聯絡歷史和數據統計，錄音調聽下載，質檢文件抽取，業務和呼叫監控管理

  #快速開通  #簡而易用  #彈性擴容  #通話穩定

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  呼叫中心電銷系統

  EnjoyTalk自研云呼叫中心，大幅縮短接入周期，支持彈性擴容，安全穩定，幫你快速低成本擁有強大的客服能力和電銷能力，助力客服中心走向"利潤中心"。從線索到成單一步到位，專為銷售團隊打造。只需對接 API 接口，您就可以在云端使用傳統的呼叫中心能力來實現您的呼叫管理需求。隨著業務需求的變化，您可以實時擴展或縮減呼叫管理資源。

  #公海管理  #高效利用線索  #快速制定呼叫任務

解決方案

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  智能客服

  為企業客戶定制強針對性的垂直產品應用和專屬AI解決方案，幫助企業快速降低服務和營銷成本，創造更好用戶體驗，提升客戶價值。

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  網上客服系統

  網上客服系統降本增效，促進客戶轉化率提升30%—50%

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  多渠道在線客服系統

  打通網站、APP、微信、微博、郵件等渠道，提供智能客服輔助功能，提高客服工作效率，提高咨詢轉化率。來自網絡的客戶聲音，都可以匯聚到Enjoytalk云通信客服工作臺解決。

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