核心優勢

          • 軟交換

            采用自有軟交換底層,更加安全可控,可進行底層二次開發

          • 模塊化

            業內領先的模塊化HA構架,動態適配不同場景

          • 高可用

            模塊化彈性擴容和資源調度,從容應對萬線并發

          • 大容量

            各模塊彈性可擴展,單一客戶2萬呼入坐席應用案例

          功能模塊

          融合通信  一鍵賦能

          通話控制

          通話導航欄,提供通話控制
          提供BS和CS通話控件方便集成

          轉接
          三方通話
          外呼
          回呼
          保持
          掛機

          流程+規范+速度=客戶滿意

          集成工單

          全渠道接入,統一服務臺,開啟服務流程
          自定義工單屬性字段、擴展表單、工單模板
          工單承載SLA,全過程服務質量管理

          擺脫繁雜通信  專注產品迭代

          集成CRM

          公海領用和客戶分配,自定義字段和表單
          為CRM提供專業呼叫中心功能,專業列隊CTI,提供號碼接入
          來電客戶可推送到CRM,便于應用側號碼識別并插入新客戶
          實現CRM系統PC端和移動端點擊撥號

          應用方向

           
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